零基础或基础薄弱的学员; 首次报考人员，希望全程托管和一站式服务的学员; 学习时间不固定的学员。

政策与法律法规（30课时）课程内容：依法治国、旅游政策方针、旅游法的基本知识、旅游服务合同法律制度、 侵权责任法律制度、旅行社法律制度。

导游业务（24课时）课程内容：导游服务、导游人员、导游人员的职业道德与素养；（地方、全程、出境、景 区、散客）导游服务规程与服务质量；导游人员的语言技能、导游人员的带团技能。

全国导游基础知识（24课时）课程内容：班级管理、班主任工作概述、班队活动的基本类型、课外活动、教育 资源的整合与协调旅游业基础知识、中国历史文化、中国民族民俗。

地方导游基础知识（26课时）课程内容：华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）旅游基本概况；东北 地区（辽宁、吉林、黑龙江）旅游基本概况。

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