江苏地区2018年全国导游资格考试大纲

2018年全国导游资格考试大纲

一、考试性质

全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。

二、考试科目、语种与要求

全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。

三、考试方式

考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。

科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含140题，共100分，其中判断题30题，每题0.5分，共15分；单项选择题80题，每题0.5分，共40分；多项选择题30题，每题1.5分，共45分。

科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占15%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

科目五《导游服务能力》大纲（江苏省）

一、考试目的

 通过现场考试，检查考生的语言能力，要求语言表达准确、流畅、生动，其中外语类考生需全程使用所报考的外语语种应试和讲解，具备中外文互译能力；检查考生是否具备导游的基本能力和素质要求，要求考生掌握导游的服务规范及工作程序、并具备一定的导游服务应变能力；要求考生能对考试景点熟练进行导游讲解，讲解要求详略得当、重点突出，具有一定讲解技巧；要求考生掌握所在城市的概况和景点的背景知识；同时要求考生对国内外时政、经济、文化、社会发展等综合知识有一定的了解。

二、考试内容

（一）内容

1.中文类

中文类考生现场考试内容包括：城市概况、景点讲解、景点知识问答、导游规范、应变能力和综合知识问答。其中“导游规范”“应变能力”和“景点知识问答”统一使用《江苏省导游现场考试手册》中有关内容。

2.外语类

外语类考生现场考试内容包括：用所考语种讲述城市简介和景点，回答评委用所考语种提出的“导游规范”、“应变能力”、“景点知识问答”和”综合知识问答”题。阅读所考语种短文，并用所考语种复述阅读内容，阅读材料字数在150-200字之间。同时，需根据要求进行中外文互译。

（二）景点讲解范围

江苏省现场导游考试分设南京市、苏州市、无锡市、常州市、镇江市、扬州市、南通市、连云港市、徐州市、淮安市、盐城市、泰州市、宿迁市等13个考点，每个城市考点均设有不同的考试景点，各市景点讲解范围如下：

1.南京市

中文类现场考试景点：中山陵、明孝陵、灵谷寺、夫子庙A、夫子庙B、南京城垣与中华门城堡、总统府A、总统府B、雨花台、牛首山、大报恩寺、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆。

外语类现场考试景点：中山陵、明孝陵、夫子庙、中华门、总统府、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆。

2.苏州市

中文类现场考试景点：苏州概况、拙政园、虎丘、网师园、寒山寺、留园、狮子林、苏州博物馆、平江历史街区、环古城河、周庄、同里。

外语类现场考试景点：苏州概况、拙政园、虎丘、网师园、寒山寺、同里。（西方语言考生不考寒山寺）

3.无锡市

中文类现场考试景点：：灵山胜境风景区A(灵山大佛)、灵山胜境风景区B(九龙灌浴)、灵山小镇拈花湾、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、太湖鼋头渚风景区A（鼋渚春涛）、太湖鼋头渚风景区B（藕花深处）、梅园横山风景区、锡惠园林文物名胜区A(天下第二泉)、锡惠园林文物名胜区B（惠山寺）、寄畅园、徐霞客故里（霞客故居）、善卷洞风景区。

外语类现场考试景点：灵山胜境风景区 (灵山大佛)、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、太湖鼋头渚风景区、锡惠园林文物名胜区、寄畅园。

4.常州市

中文类现场考试景点：环球恐龙城（中华恐龙园部分）、天宁寺、红梅公园、东坡公园、天目湖山水园景区、天目湖南山竹海景区（吴越弟一峰）、天目湖南山竹海景区（鸡鸣村）、春秋淹城旅游区（淹城遗址公园部分）、天宁宝塔、瞿秋白纪念馆、环球动漫嬉戏谷、金坛市博物馆。

外语类现场考试景点：环球恐龙城（中华恐龙园部分）、天宁寺、天目湖山水园景区、红梅公园、东坡公园。

5.镇江市

中文类现场考试景点：金山、焦山、北固山、南山、西津渡街区、茅山、宝华山、米芾书法公园、镇江博物馆、赛珍珠文化园、上海战役总前委旧址纪念馆、镇江中国醋文化博物馆。

外语类现场考试景点：金山、焦山、北固山、镇江博物馆、镇江中国醋文化博物馆。

6.扬州市

中文类现场考试景点：扬州乾隆水上游览线、瘦西湖、个园、何园、大明寺、汉陵苑、汪氏小苑、扬州八怪纪念馆、扬州博物馆、扬州中国雕版印刷博物馆、史公祠、东关街。

外语类现场考试景点：同中文类。

7.南通市

中文类现场考试景点：狼山A、狼山B、濠河A、濠河B、南通博物苑A、南通博物苑B、军山、水绘园、苏中七战七捷纪念馆、珠算博物馆、城市绿谷、城市博物馆。

外语类现场考试景点：狼山A、狼山B、濠河A、濠河B、南通博物苑。

8.连云港市

中文类现场考试景点：花果山景区A、花果山景区B、连岛海滨旅游度假区、渔湾景区、孔望山景区、抗日山景区、大伊山景区、东海羽泉景区、海上云台山景区、二郞神文化遗迹公园、桃花涧景区、东海西双湖景区。

外语类现场考试景点：同中文类。

9.徐州市

中文类现场考试景点：汉文化景区—楚王陵、汉文化景区—汉兵马俑博物馆、龟山汉墓景区、户部山古民居—戏马台景区、徐州博物馆、汉画像石艺术馆、淮海战役烈士纪念塔景区、云龙湖风景区、云龙山景区、彭祖园、徐州市蟠桃佛教文化景区、户部山古民居—徐州民俗馆。

外语类现场考试景点：汉文化景区、龟山汉墓景区、戏马台景区、徐州博物馆、汉画像石艺术馆、淮海战役烈士纪念塔景区、云龙山（云龙湖）风景区。

10.淮安市

中文类现场考试景点：周恩来故居、周恩来纪念馆、周恩来童年读书处、吴承恩故居、河下古镇、淮安府署、清晏园、中国淮扬菜美食文化博物馆、洪泽湖风景名胜区、金湖荷花荡景区、铁山寺国家森林公园、明祖陵。

外语类现场考试景点：周恩来故居、周恩来纪念馆、河下古镇、淮扬菜博物馆、明祖陵。

11.盐城市

中文类现场考试景点：盐城湿地国家级珍禽自然保护区、盐城市大丰中华麋鹿园、盐城海盐历史文化景区、盐城大纵湖旅游景区、新四军纪念馆、阜宁金沙湖旅游景区、射阳息心寺、江苏东台黄海森林公园景区、东台西溪旅游文化景区、盐城大丰荷兰花海景区、盐城大丰上海知青纪念馆、盐城大丰港海洋世界景区。

外语类现场考试景点：盐城湿地国家级珍禽自然保护区、盐城市大丰中华麋鹿园、大纵湖旅游景区、江苏东台黄海森林公园景区、盐城大丰荷兰花海景区。

12.泰州市

中文类现场考试景点：溱湖旅游景区、望海楼景区、桃园、梅园、乔园、溱潼古镇、光孝律寺、郑板桥故居、李中水上森林景区、新四军黄桥战役纪念馆、海军诞生地纪念馆、雕花楼景区。

外文类现场考试景点：溱湖旅游景区、梅园、乔园、溱潼古镇、郑板桥故居。

13.宿迁市

中文类现场考试景点：项王故里、三台山森林公园、乾隆行宫、雪枫公园、洪泽湖湿地公园、杨树博物馆、湖滨公园、洋河酒厂文化旅游区、妈祖文化园、朱瑞将军纪念馆、南湖公园、双沟酒文化旅游区。

外语类现场考试景点：项王故里、三台山省级森林公园、洪泽湖湿地公园、雪枫公园、洋河酒厂。