游客临时提出由中餐改西餐，导游员该怎么办 ？ 

　[参考提示]

1、面对游客临时提出的要求，导游员要尽快和用餐单位取得联系，协商游客要求的可能性。

2、若用餐单位方面提出有难度或各种原因不允许，那导游员要做耐心的解释工作，并在解释的过程中加以“婉拒”，同时积极地向游客建议次日或当天的下一顿用餐改为西餐等。

 3、若游客坚持要由中餐改西餐，导游员一方面要告知他们补偿团队退餐的违约金以及西餐可能增加的费用。另一方面也要提醒游客饭后的游览时间和活动内容，不要因改餐而耽误了游览活动。