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你作为一名全陪,所乘飞机即将降落,请问应如何做好抵站服务工作?

来源:师大教科文     2018-09-11
你作为一名全陪,所乘飞机即将降落,请问应如何做好抵站服务工作? (1)应提醒游客整理带齐个人随身物品,下机时注意安全;(2)下机后凭行李票领取行李,如发现游客行李丢失和损坏,要立即与机场有关部门联系处理并做好游客的安抚工作等。

(1)应提醒游客整理带齐个人随身物品,下机时注意安全;


(2)下机后凭行李票领取行李,如发现游客行李丢失和损坏,要立即与机场有关部门联系处理并做好游客的安抚工作;


(3)出港后,应举社旗走在游客的前面,以便尽快同接该团的地陪取得联系;


(4)向地陪介绍领队和旅游团情况,并将该团计划外的有关情况转告地陪;


(5)组织游客登车,提醒其注意安排并负责清点人数。