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导游人员如何了解游客的心理?

来源:师大教科文     2018-10-16
导游人员如何了解游客的心理? (1)从人口统计特征了解游客;(2)从分析游客所处地理环境了解游客;(3)从游客出游动机了解游客;

(1)从人口统计特征了解游客;


(2)从分析游客所处地理环境了解游客;


(3)从游客出游动机了解游客;


(4)从游客的不同个性特征了解游客;


(5)通过分析旅游活动各阶段游客心理变化了解游客;