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导游人员带领游客购物时应注意什么?

来源:师大教科文     2018-11-14
导游人员带领游客购物时应注意什么? 商店不按质论价、抛售伪劣商品、不提供标准服务时;地陪应向商店负责人反映;维护游客利益;如遇小商小贩强卖;地陪有责任提醒游客不要上当受骗;不能放任不管

(1)严格按照接待计划的日程;带旅游团到定点商店购物;避免安排次数过多;强迫游客购物等问题出现;


(2)游客购物时;地陪应向全团讲清停留时间及有关购物注意事项;介绍当地商品特色;承担翻译工作;介绍商品托运手续等;


(3)商店不按质论价、抛售伪劣商品、不提供标准服务时;地陪应向商店负责人反映;维护游客利益;如遇小商小贩强卖;地陪有责任提醒游客不要上当受骗;不能放任不管;