（1）严格按照接待日程安排，到行程确定的商店。避免次数过多和强迫游客购物；

（2）向游客讲清停留时间、购物注意事项，介绍商品特色，提供有关服务；

（3）商店不按质论价、兜售伪劣产品、不提供标准服务时，导游员应向商店负责人反映，维护游客的利益；

（4）如遇小贩强拉强卖，要提醒游客不要上当受骗，不能放任不管。