在带团途中，突遇前方景区存在安全隐患正在维修改造（或由于道路毁坏），原定游览的计划不得不更改或取消。导游人员应该如何处理? （1）实事求是将情况向游客讲清楚，求得谅解。（2）提出替代方案，与游客协商。（3）以精彩的导游讲解、热情的服务激起游客的游兴。