发生游客财产安全事故，导游人员要做的工作有哪些？ 导游人员要做到态度积极，头脑冷静，行动迅速，设法补救。如果有线索，应迅速与有关部门联系查找，把损失减少到最低程度；如果查找不到，应迅速向组团社或接待社报告，向有关部门报案，并积极协助游客根据有关规定办理必要手续。