(1)严格按照接待日程安排,到行程确定的商店。避免次数过多和强迫游客购物;
(2)向游客讲清停留时间、购物注意事项,介绍商品特色,提供有关服务;
(3)商店不按质论价、兜售伪劣产品、不提供标准服务时,导游员应向商店负责人反映,维护游客的利益;
(4)如遇小贩强拉强卖,要提醒游客不要上当受骗,不能放任不管。
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