（1）仔细分析，找出差错的线索或环节。　　

（2）做好善后工作，帮助解决因丢失行李带来的困难。

（3）随时与有关方面联系，询问查找进展情况。　　

（4）若行李找回，及时将行李归还失主。若确定行李已经遗失，由责任方负责人出面向失主说明情况，并表示歉意。

（5）帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔。　　

（6）事后写出书面报告。