在自由活动结束后，发现一位游客走失了，导游人员如何处理？ （1）立即报告接待社和公安部门，请求指示和寻求帮助；（2）做好善后工作。找到走失者应表示高兴，问清情况，安抚因走失而受到惊吓的游客，必要时提出善意的批评；（3）若游客走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。