(1)导游服务对象是有思想和目的的游客;需要导游人员提供有针对性的导游服务;
(2)现场导游情况复杂多变;需要导游人员灵活、妥善处理;
(3)旅游时一种人际交往和情感交流活动;需要导游人员的参与和沟通;
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