来源:师大教科文 2019-03-18
个别游客要求单独用餐,导游员如何处理?
(1)如因旅游团内部矛盾,导游员要耐心地做游客的工作,必要时请领队一起做工作。如客人坚持单独用餐,可以协助安排,但是费用自理,团费不退;(2)如果因口味的原因,客人坚持单独用餐,导游员可以协助,但费用自理,团队餐费不退;(3)由于客人单独外出活动,或由于疲劳等原因,导游员可以协助安排,但是费用自理,团队餐费不退。
(1)如因旅游团内部矛盾,导游员要耐心地做游客的工作,必要时请领队一起做工作。如客人坚持单独用餐,可以协助安排,但是费用自理,团费不退;
(2)如果因口味的原因,客人坚持单独用餐,导游员可以协助,但费用自理,团队餐费不退;
(3)由于客人单独外出活动,或由于疲劳等原因,导游员可以协助安排,但是费用自理,团队餐费不退。