常见问答 • 发生火灾，如果情况危急，不能马上离开火灾现场或是被困，导游人员正确的做法是什么？
2019-03-11常见问答 • 何为旅游安全事故，旅行社接待过程中的可能发生的旅游安全事故主要有哪几种？
2019-02-28常见问答 • 作为一名导游，在处理游客死亡事故时应注意哪些要点？
2019-02-27常见问答 • 在接团过程中，一位游客表示其因水土不服（晕车、感冒、腹泻等）、身体不适，导游人员应如何处理？
2019-02-22常见问答 • 在自由活动结束后，发现一位游客走失了，导游人员如何处理？
2019-02-21常见问答 • 导游员在团队游览时发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？
2019-02-20常见问答 • 在带团过程中，导游人员应采取哪些措施防止游客走失？
2019-02-18常见问答 • 一名游客在出境旅游时丢失了护照、签证，你作为领队应该如何处理？
2019-01-19
