常见问答 • 你在接待一入境旅游团时，发现一名来华游客的行李丢失，应如何处理？
2019-01-16常见问答 • 游客在旅游途中丢失身份证，剩下的旅程还要乘坐飞机，导游人员如何处理？
2019-01-15常见问答 • 发生游客财产安全事故，导游人员要做的工作有哪些？
2019-01-14常见问答 • 一位华侨在旅游过程中，不慎丢失了自己的护照，导游员应如何处理？
2019-01-11常见问答 • 地陪初次带团没有把握好时间，当他把旅游团送到机场时飞机早已起飞了。这时地陪该如何处理？
2019-01-09常见问答 • 旅游团处于去机场的途中，已经不能按时抵达，即将误机，导游人员如何处理？
2019-01-08常见问答 • 因旅行社原因，需要调整计划和日程，导游人员如何处理？
2019-01-07常见问答 • 如旅游团（者）要求变更计划货日程，导游人员如何处理？
2019-01-04常见问答 • 在带团途中，突遇前方景区存在安全隐患正在维修改造（或由于道路毁坏），原定游览的计划不得不更改或取消。导游人员应该如何处理?
2019-01-03常见问答 • 由于旅游团提前抵达或推迟离开，因而延长了当地的游览时间，导游人员如何处理？
2019-01-02常见问答 • 旅游团因故提前离开，因而造成游览时间缩短，导游人员如何处理。
2018-12-29常见问答 • 旅游团的抵达时间延误，在一地的旅游时间缩短，导游人员应如何处理？
2018-12-28常见问答 • 导游人员按时抵达机场，却没有接到要接的散客，应如何处理？
2018-12-26常见问答 • 导游人员在与领队商谈日程时，领队要求增加新的项目，应如何处理？
2018-12-25常见问答 • 导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅游团，抵达饭店登记住宿时才发现，此团并非自己应接的团。这时导游员应怎么办？
2018-12-24常见问答 • 导游员到达车站后才得知团队所乘车次推迟抵达，没能按照计划接到旅游团，这属于什么情形，应如何处理？
2018-12-20
