常见问答 • 如何处理漏接事故？

常见问答 • 导游人员在应变处理时维护尊严原则怎么理解？

常见问答 • 旅游过程中可能会发生不同类型的事故，也会面临游客的各种要求。导游人员应变处理的基本原则是什么？

常见问答 • 何为业务性事故？

常见问答 • 什么是旅游过程中的安全事故，可分为哪几种？

常见问答 • 导游人员在旅游车上讲解的要领有哪些？

常见问答 • 何为导游讲解的概述法？

常见问答 • 导游人员的语言要具有逻辑性；必要的逻辑方法有哪些？

常见问答 • 导游人员的等级标准有哪些要求？

常见问答 • 导游人员如何维护游客的正当权益？

常见问答 • 在什么样的情况下；导游人员可以调整或变更接待计划？

常见问答 • 台湾是我省入境旅游主要客源地之一。请问，接待台胞时应注意哪些重要问题？

常见问答 • 什么是OPEN票？持有该票如何乘机？

常见问答 • 按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除10分的违规行为有哪些？

常见问答 • 导游人员扣分的处理有哪几种？

常见问答 • 根据《导游人员管理条例》，哪些人员不能颁发导游证？

常见问答 • 导游人员的权利有哪些？

常见问答 • 导游证与导游人员资格证书的领取程序有何不同？

常见问答 • 导游人员资格证书与导游证的期限是相同的吗？为什么？

常见问答 • 导游人员的定义是什么？