心得技巧 • 安徽导游资格证考试心得体会【导游证考试网 - 师大教科文】
2021-05-20常见问答 • 一国外旅游团在宜昌游览期间，某游客突然接到家人病危的消息，要求立刻回国，地陪应如何处理？
2019-04-10常见问答 • 游客游览时，要求其中国亲友随团活动，导游人员应如何处理？
2019-04-09常见问答 • 导游员在带客人游览时，突然有位游客不慎从台阶上摔下，当场骨折。请问导游员在现场应做哪些力所能及的初步措施？
2019-04-08常见问答 • 你带领团队游览途中，突然一位游客中暑了，应如何处理？
2019-04-04常见问答 • 某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰，一名游客的包被抢，该团的导游员应如何处理？
2019-04-02常见问答 • 旅游团在途中突遇车祸，导游员受了轻伤，但团队中有几名游客受了重伤，在这种情况下，导游员应当如何处理？
2019-04-01常见问答 • 游客欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，导游员该如何办理？
2019-03-29常见问答 • 游客希望购买古玩或仿古艺术品，导游员该如何办理？
2019-03-28常见问答 • 游客在某家商店相中一（贵重）商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助。导游员应如何办理？
2019-03-27常见问答 • 旅游团的一位客人到达饭店后，向导游人员提出要换房间，又不说原因，导游人员如何处理？
2019-03-22
