导游知识 • 导游人员如何了解游客的心理？

导游知识 • 导游人员的带团原则是什么？

导游知识 • 导游人员的语言要做到准确；应该注意那几个方面？

导游知识 • 假如委派你接待一位曾经担任过政府高级官员的游客，你如何把握好接待技巧？

导游知识 • 导游员应做的提醒工作有那些？

导游知识 • 导游人员在与游客交谈过程中，应注意哪些问题？

导游知识 • 在导游讲解中，手势不仅能强调或解释讲解的内容，而且能生动地表达口头语言无法表达的内容。在导游讲解时，你认为如何用好手势？

导游知识 • 导游讲解中常用的运用目光的方法有哪些？

导游知识 • 导游人员的口语表达要注意掌握哪些要领？

导游知识 • 导游语言的准确性是导游语言的基本要求之一。请问如何做到导游语言的准确性？

导游知识 • 在创作导游辞时经常需要借题发挥。用好这种手法需要注意什么？

导游知识 • 你认为导游辞创作中应当遵循哪些原则？

导游知识 • 导游人员在送散客到机场时，如何做好送站工作？

导游知识 • 导游人员在进行景区（点）线路讲解时，应注意哪些事项？

导游知识 • 景区（点）导游人员的知识准备包括哪些方面？

导游知识 • 在落实境外旅游服务中安排团队入住时，领队应做好哪些工作？

导游知识 • 你作为一名全陪，请问应如何做好离站服务工作？

导游知识 • 全陪的沿途各站服务包括哪些方面？

导游知识 • 在旅游团出境前，领队须组织全体游客召开行前说明会。会上应落实的有关事项有哪些？

导游知识 • 你作为一名全陪，所乘飞机即将降落，请问应如何做好抵站服务工作？