导游知识 • 地陪的准备工作有那几个方面？

导游知识 • 导游人员培训的内容主要有哪些？

导游知识 • 全程陪同导游人员的主要职责有哪些？

导游知识 • 地陪导游员的职责是什么？

导游知识 • 导游人员的基本职责有哪些？

导游知识 • 导游人员独立工作能力体现在那几个方面？

导游知识 • 导游人员的知识结构有哪些内容？

导游知识 • 一名合格的导游人员应该具备哪些素质要求？

导游知识 • 在我国，导游员有哪些分类？

导游知识 • 从旅行社角度来讲；为什么说导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分？

导游知识 • 导游服务的复杂性体现在哪些方面？

导游知识 • 导游服务的发展趋势是什么？

导游知识 • 为什么说实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的？

导游知识 • 地陪、全陪、领队之间有矛盾, 导游员该怎么办 ？

导游知识 • 游客与领队闹矛盾, 导游员该怎么办 ？

导游知识 • 开玩笑导致不快时, 导游员该怎么办 ？

导游知识 • 游客出现逆反心理时, 导游员该怎么办？

导游知识 • 游客与你发生争执时, 导游员该怎么办 ？

导游知识 • 旅游途中有人要拦阻旅游车 , 导游员该怎么办？

导游知识 • 有不明身份的人与游客搭讪, 导游员该怎么办 ？