湖北省旅游委办公室关于组织2018年全国导游资格考试工作的通知
各市州、直管市、神农架林区旅游委（局）：
根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知》（办人发〔2018〕29号）要求，2018年全省导游资格考试将于2018年11月17日举行笔试（面试时间详见准考证）。现将有关事项通知如下：
一、报名条件
（一）中华人民共和国公民；
（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
（三）身体健康；
（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序
全国导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审核、交费和打印准考证四个环节。（网上报名客服电话：021-61948895）。
（一）网上报名
考生应当于2018年6月25日9:00至8月6日17:00期间在网上报名系统完成报名，网址为http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index。考生重复报名无效。考生需通过报名系统上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面,身份证需在有效期内）、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见网上报名系统。
已获得普通话《导游资格证书》的加试外语考生上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面,身份证需在有效期内）、导游资格证复印件。
（二）资格审核
完成网上报名后，各考点于2018年6月25日9:00至9月21日17:00对考生进行网上资格审核。资格审核完成后，考生相关信息不能变更。
（三）交费
导游资格考试全部实行网上交费（不接受现场交费）。考试报名费：新考生300元/人，加试考生100元/人，资格审核合格的考生，方可交费。交费截止时间为2018年9月28日17:00。交费完成后，费用不予退还，各考点需要收费发票的与省旅游委规划财务处联系。
（四）打印准考证
2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通过网上报名系统下载打印准考证。
三、考试科目和考试大纲
考试由笔试与现场考试两部分组成，已经取得中文“导游员资格证书”，需转换外语语种的考生（以下简称“加试考生”）仅需参加现场考试。笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。
科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷总分100分，考试时间为90分钟。科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行，满分100分。分为景点讲解及知识问答两部分，并以抽签形式决定应考景点及相关知识问答。抽签景点12个:1、长江三峡、2、神农架、3、武当山、4、黄鹤楼、5、大别山、6、东湖、7、三峡大坝、8、古隆中、9、明显陵、10、赤壁古战场、11、炎帝神农故里、12、恩施大峡谷。
外语类考生必须用所报考语种的语言应试，分为景点讲解及知识问答，并测试口译（中译外和外译中）。抽签景点5个：1、长江三峡、2、神农架、3、武当山、4、黄鹤楼、5、大别山；
2018年全国导游资格考试大纲已经发布，考生可从国家文化和旅游部官方网站或省旅游委官方网站“通知公告”栏目下载。
参考资料：旅游教育出版社2018年全国导游资格考试教材全套共4本，分别为《政策与法律法规》（第3版）、《导游业务》（第3版）、《全国导游基础知识》（第3版）、《地方导游基础知识》（第2版）,联系方式：旅游教育出版社13501206897
网上购买：旅游教育出版社旗舰店（天猫）,购买网址：https://lyjy.tmall.com,或湖北省导游人员资格考试系列教材全套4本（湖北教育出版社2014年版），分别为《导游基础知识》、《导游实务与案例》、《旅游法规新编》和《现场导游考试指南》。参考教材各地新华书店出售。
四、考试时间
考试科目 考试时间
科目一、科目二 2018年11月17日9:00-10:30
科目三、科目四 2018年11月17日10:30-12:00
科目五 现场考试由各考点统一组织实施（时间、地点详见准考证）
五、考点设置
按分片原则和机考机位条件全省设立6个考点：武汉市(含黄石、孝感、咸宁、仙桃、潜江、天门考生)，襄阳市（含荆门、随州考生），宜昌市（含荆州、神农架考生），十堰市，黄冈市（含鄂州考生），恩施州。各考点笔试（机考）设若干个考场，由文化和旅游部招标考试公司统一安排并组织实施，现场考试在笔试（机考）所在市（州）进行，具体时间、地点按省导考办要求由各考点统一组织实施（详见准考证）。
六、考试结果公布
考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。加试考生的考试结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。考试成绩仅当年有效。
考试结果经文化和旅游部审查后公布。2019年2月22日9:00起考生可登陆网上报名系统查询考试结果。
七、成绩复核
考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向湖北省旅游发展委员会导考办提出复核申请，核查后结果为最终结果。考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
八、证书核发
对考试结果合格的考生，文化和旅游部委托省导考办颁发“导游资格证书”。
九、其他事项
（一）香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。
（二）台湾同胞可在大陆地区任一省、自治区、直辖市范围内报名参加全国导游资格考试，报名过程中需提交台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、台湾居民身份证供资格审核。台湾同胞参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
（三）中等职业学校旅游类专业2019届毕业生可以报名参加考试，考试结果合格且取得毕业证书，方可领取“导游员资格证书”。
十、考前培训
（一）考生自愿参加相关培训，各市州、直管市、林区旅游局（委）要加强对当地培训单位的指导和监督。
（二）省旅游委导考办不直接组织集中培训，但支持有良好培训条件和旅游教育师资的院校或培训机构承担培训任务。
十一、有关要求
各地旅游主管部门应高度重视、加强管理、精心组织、扎实推进考试工作，保证2018年全国导游资格考试工作有序开展。
（一）加强考试管理。各地要加强对考试工作的指导，落实专门负责机构和人员。加强对报名审核、考试组织、费用收取、结果发布、证书核发等各环节的全过程管理，严格按照时限开展工作。
（二）加强监督检查。各地要加强对考试工作的事中事后监管，维护考试的公平、公正和权威性。对在考试实施过程中出现的违规违纪事件，将严肃查处，按有关规定予以处理。
导游资格考试有关信息可关注湖北旅游网及“湖北旅游”官方微信。扫二维码关注〔湖北旅游〕→点菜单栏〔微服务〕→〔导游考试〕。
省导考办联系电话：027-87124682（办）
省旅游委规划财务处电话：027-87124738（办）
湖北省旅游发展委员会办公室
2018年6月20日
