一、报名程序

全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。

(一)提交报名信息

2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为http://jianguan.12301.cn/(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面, 考试日期须在身份证有效期内)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。

(二)报名信息审核

2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

(三)交费

考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2020年9月25日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。

(四)下载准考证

2020年11月6日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。

二、考试科目和考试大纲

考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。

(一)笔试

笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷总分100分，考试时间均为90分钟。

(二)现场考试(面试)

现场考试科目为导游服务能力(科目五)，按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。

1. 中文考生的考试时间为15分钟。其中：旅游景点讲解及问答共10分钟，导游规范问答3分钟，突发事件处理的问答2分钟。

景点讲解：青海省情、青海湖(含日月山)、塔尔寺、互助土族风情、茶卡盐湖、中国工农红军西路军纪念馆、原子城、热贡艺术、三江源、格尔木昆仑文化、循化撒拉族绿色家园、贵德高原养生休闲度假区。

2. 外语考生的考试时间为25分钟。其中：旅游景点讲解15分钟，“中译外”1分钟，“外译中”1分钟，导游规范问答4分钟，应变能力问答4分钟。

景点讲解：青海省情、青海湖(含日月山)、塔尔寺、互助土族风情、热贡艺术。

(三)考试大纲

2020年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站(www.mct.gov.cn)查看、下载。

三、收费

按照青发改物价【2005】498号文件规定，普通话、外语类考试费为325元/每人，加试考试费为200元/每人。